Politica de confidențialitate
Ultima actualizare: 31 octombrie 2025
Această Politică de confidențialitate descrie modul în care Elina București („Site-ul”, „noi” sau „nouă”) colectează, utilizează și partajează datele dumneavoastră cu caracter personal atunci când vizitați site-ul nostru web elina-bucuresti.com , utilizați serviciile noastre sau efectuați o achiziție (denumite colectiv „Servicii”).
În sensul prezentei Politici de confidențialitate, „dvs.” și „al/ale dvs.” se referă la orice utilizator al Serviciilor - fie că este un client, un vizitator al site-ului sau orice altă persoană ale cărei date sunt colectate în temeiul prezentei politici.
Vă rugăm să citiți cu atenție această Politică de confidențialitate.
1. Modificări ale acestei Politici de confidențialitate
Este posibil să actualizăm periodic această politică pentru a reflecta modificările practicilor noastre sau din motive operaționale, legale sau de reglementare.
Ori de câte ori vom face modificări, vom actualiza data „Ultima actualizare” din partea de sus a acestei pagini și vom publica politica revizuită pe site-ul nostru.
2. Cum colectăm și utilizăm datele dumneavoastră cu caracter personal
Pentru a furniza Serviciile noastre, colectăm date cu caracter personal despre dvs. din diverse surse, în funcție de modul în care interacționați cu noi.
Este posibil să folosim datele dumneavoastră pentru:
-
Comunică cu tine;
-
Procesarea și livrarea comenzilor dumneavoastră;
-
Îmbunătățim site-ul nostru web și experiența clienților;
-
Respectarea obligațiilor noastre legale;
-
Protejați-ne drepturile și preveniți frauda.
3. Ce date cu caracter personal colectăm
Datele personale pe care le colectăm depind de interacțiunile dumneavoastră cu Site-ul și Serviciile noastre. „Date personale” înseamnă orice informație care vă identifică, vă descrie sau poate fi asociată cu dumneavoastră.
A. Informații pe care ni le furnizați direct
-
Date de contact: nume, adresă, număr de telefon și e-mail.
-
Detalii comandă: adresă de facturare, adresă de livrare, confirmare plată, e-mail și număr de telefon.
-
Datele contului: nume de utilizator, parolă și orice informații legate de securitate.
-
Asistență clienți: detalii pe care le partajați atunci când ne contactați.
Anumite funcții ale Serviciilor pot solicita furnizarea directă a acestor date. Dacă alegeți să nu faceți acest lucru, este posibil ca unele funcții să nu fie disponibile.
B. Informații colectate automat (date de utilizare)
Când vizitați Site-ul nostru, este posibil să colectăm automat anumite informații prin intermediul cookie-urilor, pixelilor și tehnologiilor similare.
Acestea pot include detalii precum adresa IP, tipul dispozitivului, browserul, conexiunea la rețea și modul în care interacționați cu site-ul nostru web.
C. Informații de la terți
Este posibil să primim informații despre dumneavoastră de la parteneri terți și furnizori de servicii, inclusiv:
-
Shopify , care găzduiește magazinul nostru online și ajută la procesarea tranzacțiilor dumneavoastră.
-
Furnizori de servicii de plată , care vă procesează plățile în siguranță.
-
Parteneri de marketing și analiză , care ne ajută să îmbunătățim publicitatea și experiența utilizatorului.
Toate colectările de date de la terți respectă politicile lor de confidențialitate respective.
4. Cum utilizăm datele dumneavoastră cu caracter personal
Furnizarea de produse și servicii
Folosim datele dumneavoastră personale pentru a procesa și onora comenzile dumneavoastră, a gestiona contul dumneavoastră și a oferi asistență clienților — toate acestea ca parte a contractului nostru cu dumneavoastră.
Marketing și publicitate
Este posibil să folosim datele dvs. pentru a trimite e-mailuri promoționale, a afișa reclame și a personaliza experiența dvs.
Dacă vă aflați în SEE, această prelucrare se bazează pe interesul nostru legitim de a promova produsele noastre (art. 6 alin. (1) lit. f) din RGPD).
Vă puteți dezabona de la e-mailurile de marketing în orice moment.
Securitate și prevenirea fraudelor
Folosim datele cu caracter personal pentru a detecta și preveni activitățile frauduloase sau ilegale.
Dacă aveți un cont, sunteți responsabil pentru păstrarea în siguranță a credențialelor de conectare.
Dacă suspectați acces neautorizat, contactați-ne imediat.
Îmbunătățirea serviciilor și comunicarea
Folosim datele pentru a îmbunătăți Serviciile noastre, a ajuta clienții și a comunica eficient - din nou, pe baza interesului nostru legitim (art. 6 alin. (1) lit. f) din GDPR).
5. Cookie-uri
Folosim cookie-uri și tehnologii similare pentru a opera și îmbunătăți Site-ul nostru, a reține preferințele utilizatorilor și a analiza performanța.
Puteți găsi politica Shopify privind cookie-urile aici: https://www.shopify.com/legal/cookies .
Puteți dezactiva cookie-urile din setările browserului dvs., dar acest lucru poate afecta funcționalitatea site-ului web.
6. Cum partajăm datele dumneavoastră cu caracter personal
Este posibil să partajăm datele dumneavoastră personale cu:
-
Furnizori de servicii : inclusiv IT, transport maritim, logistică și procesatori de plăți.
-
Parteneri de afaceri și de marketing : pentru a furniza și promova Serviciile noastre.
-
Shopify și filialele sale : pentru procesarea securizată a comenzilor și plăților.
-
Autorități legale : atunci când este necesar să se respecte legea sau să ne protejeze drepturile.
Nu vindem niciodată date cu caracter personal și nu folosim date sensibile fără consimțământul dumneavoastră.
7. Site-uri web și linkuri ale unor terțe părți
Site-ul nostru poate conține link-uri către site-uri web ale unor terțe părți.
Nu suntem responsabili pentru practicile de confidențialitate sau securitate ale acestor site-uri externe.
Vă recomandăm să consultați politicile lor de confidențialitate înainte de a partaja orice informații personale.
8. Datele minorilor
Serviciile noastre nu sunt destinate minorilor.
Nu colectăm în mod conștient date cu caracter personal de la copii sub 16 ani.
Dacă considerați că un minor ne-a furnizat date, vă rugăm să ne contactați pentru a le putea șterge.
9. Securitatea și păstrarea datelor
Implementăm măsuri adecvate pentru a vă proteja datele cu caracter personal, dar niciun sistem nu este complet sigur.
Transmiterea de date prin internet implică întotdeauna un anumit risc.
Vă sfătuim să nu trimiteți informații sensibile prin canale nesecurizate.
Păstrăm datele dumneavoastră cu caracter personal doar atât timp cât este necesar pentru:
-
Mențineți contul dumneavoastră;
-
Furnizați servicii;
-
Respectarea obligațiilor legale;
-
Rezolvarea disputelor sau aplicarea politicilor noastre.
10. Drepturile dumneavoastră
În funcție de țara sau regiunea dvs., este posibil să aveți următoarele drepturi:
-
Acces : solicitați să vedeți datele personale pe care le deținem despre dumneavoastră.
-
Ștergere : solicitați ștergerea datelor dumneavoastră.
-
Rectificare : corectarea datelor inexacte.
-
Portabilitate : solicitați o copie a datelor dumneavoastră.
-
Restricție : limitarea anumitor tipuri de prelucrare.
-
Retragerea consimțământului : retragerea oricărui consimțământ acordat anterior.
-
Obiecție : contestarea activităților specifice de prelucrare.
Vă puteți exercita aceste drepturi contactându-ne folosind datele de contact de mai jos.
Este posibil să vă verificăm identitatea înainte de a procesa solicitarea și vă vom răspunde în termenul prevăzut de lege.
11. Preferințe de comunicare
Vă puteți dezabona de la e-mailurile promoționale în orice moment utilizând linkul „dezabonare” din mesajele noastre.
Cu toate acestea, este posibil să vă trimitem în continuare comunicări esențiale, nepromoționale (de exemplu, despre comenzi sau modificări ale contului).
12. Reclamații
Dacă aveți o nelămurire cu privire la practicile noastre de confidențialitate, ne puteți contacta direct.
Dacă nu sunteți mulțumit de răspunsul nostru, puteți contacta și autoritatea locală pentru protecția datelor.
Pentru rezidenții SEE, o listă a autorităților de supraveghere este disponibilă pe site-ul Comisiei Europene.
13. Transferuri internaționale de date
Este posibil să vă transferăm datele în afara țării dumneavoastră de reședință.
Atunci când transferăm date în afara Spațiului Economic European (SEE), ne bazăm pe garanții recunoscute, cum ar fi Clauzele Contractuale Standard ale Comisiei Europene sau măsuri echivalente care asigură o protecție adecvată.
14. Informații de contact
Dacă aveți întrebări despre această Politică de confidențialitate sau despre practicile noastre de protecție a datelor, vă rugăm să ne contactați la:
Elina București
📧 Email: info@elina-bucuresti.com
🌐 Site web: elina-bucuresti.com
📍 Adresă: ROmania, București
Cu excepția cazului în care se specifică altfel, Elina București este operatorul datelor dumneavoastră cu caracter personal în conformitate cu legile aplicabile privind protecția datelor.
✅ Ultima actualizare: 31 octombrie 2025
© Elina Bucuresti – Toate drepturile rezervate